L’inconscient collectif dans l’organisation : une lecture existentielle, contextuelle et symbolique

 

MIDORI INSIGHTS

L’inconscient collectif dans l’organisation

Une lecture existentielle, contextuelle et symbolique

Par Matthieu Poirot, psychologue social, Docteur en sciences de gestion

On se représente encore trop souvent l’organisation comme une mécanique rationnelle, où les décisions obéiraient au seul calcul. L’expérience du terrain raconte autre chose. Sous la surface des organigrammes et des processus circule une vie psychique collective qui oriente, à bas bruit, les comportements, les loyautés et les conflits, plus encore en période de transformation. Je propose d’appeler cette vie l’inconscient collectif de l’organisation, et de le prendre au sérieux non comme une métaphore commode, mais comme un objet de travail. Encore faut-il s’entendre sur ce qu’il est. Pour moi, il n’est ni un réservoir d’archétypes flottants, ni seulement le théâtre d’angoisses archaïques. Il est un tissu relationnel, narratif et symbolique dont la fonction première est de nous protéger de l’insécurité existentielle.

Qu'est-ce qu'une crise psychosociale complexe ? Comprendre, reconnaître et agir face aux crises qui dépassent les mécanismes habituels de régulation

 

Il y a des situations, dans les organisations, qui ne portent pas de nom. Des situations que l'on décrit par périphrases – « c'est compliqué », « on ne s'en sort plus », « ça dérive depuis longtemps » – sans jamais oser qualifier ce qui se joue réellement. Pourtant, derrière ces formules embarrassées se cache souvent une réalité précise, identifiable et surtout compréhensible : une crise psychosociale complexe.

Après plus de vingt ans d'interventions dans des contextes que les approches standard ne parviennent pas à résoudre – post-suicides, enquêtes harcèlement transnationales, transformations traumatiques, conflits sociaux paralysants –, je suis convaincu que la première chose à faire face à ces situations est de les nommer. Non pas pour dramatiser, mais pour rendre possible l'action. Ce qui n'est pas nommé ne peut pas être traité.

Cet article propose de définir rigoureusement ce qu'est une crise psychosociale complexe, d'en identifier les signaux caractéristiques, puis de décrire une méthodologie d'intervention articulée autour des quatre phases de la crise. L'objectif est clair : donner aux dirigeants, DRH et acteurs de la prévention les repères nécessaires pour agir avec lucidité, sans panique et sans déni.