Emergence et résilience organisationnelle dans le contexte COVID 19

La situation extraordinaire que nous vivons est aussi une opportunité de mieux comprendre les mécanismes de la résilience organisationnelle (Koninckx, et Teneau, 2010), c’est à dire les mécanismes conscients et inconscients permettant de s’adapter à la complexité de la situation.  De manière générale, les événements critiques vont avoir tendance à se développer de plus en plus fréquemment. Il y a beaucoup de connaissances sur les mécanismes d’adaptation individuelle mais beaucoup moins sur les mécanismes collectifs et surtout sur les dimensions systémiques et psychodynamique de celle-ci (par exemple : Petriglieri et Petriglieri, 2020). 

Leadership positif : donner du sens au travail

Lors de formations pour des groupes de dirigeants sur le thème du management des hommes, un des points les plus discuté est celui du manque d’adhésion à la vision stratégique de l’entreprise. 

Les participants analysent cette situation par deux raisons principales. Premièrement, une résistance « naturelle » au changement, surtout s’il s’agit de salariés Français…Deuxièmement, une défaillance de la communication, qui n’a pas réussi à être entendue parmi la « masse » de messages envoyés aux salariés. Dans la vision des dirigeants, la deuxième raison reste liée à la première : « tout de même, ne pas lire le mail envoyé par la Direction ; si ce n’est pas de la résistance de la part des salariés … ». 

Mettre de la justice dans les changements organisationnels

L’un des pièges classique pour un manager est d’arriver en ne voulant pas faire l’effort de s’intéresser et reconnaitre les dettes psychologiques ressenties par les collaborateurs, ce qui ne fait qu’accentuer le ressenti d’injustice. Le deuxième piège classique est de ne pas reconnaître les efforts d’adaptation qu’ont du faire les collaborateurs en période de changement parce que le changement étant devenu la norme, on ne se rend plus compte de cet effort. Il devient banalisé. Par ailleurs, souvent  parce que le manager part de sa propre zone de confort face au changement, il juge comme excessives les réactions de stress des collaborateurs.  

Leadership Positif : Focaliser sur les forces et les solutions

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Etude de cas

J’ai connu une équipe de travail en difficulté dans une Usine car rétive aux changements de norme de production. L’une des solutions trouvées par la directrice fut de demander aux opérateurs de former les nouveaux en trouvant avec eux une manière de favoriser l’excellence. Même si les opérateurs étaient en dessous de la norme demandée ils étaient bien plus spécialistes que les nouveaux. Ainsi « d’opérateurs en échec » ils sont passés à « référence technique », ce qui augmenta rapidement les résultats positifs de l’équipe. 

Le ressource des émotions positives au travail

Plus nous avons d’émotions positives plus nous développons nos ressources personnelles, ce qui en retour favorise notre bien-être individuel et collectif. Les émotions positives nous font littéralement rentrer dans une spirale positive.

Management et pratique d'une activité physique

Olivier est un dirigeant respecté de 38 ans dans un cabinet de stratégie de haut niveau. Il est marié avec 2 enfants. Sa femme travaille elle aussi comme DRH dans un grand groupe. Lorsque je rencontre Olivier, il m’explique travailler entre 10h et 12h par jour, se sentir continuellement fatigué et frustré, son mariage est difficile et il culpabilise de ne pas passer assez de temps avec sa famille. Il dort peu et mal, a pris l’habitude de grignoter et de manger rapidement des sandwichs ou des repas d’affaire copieux et ne trouve jamais de temps pour se relaxer ou faire de l’exercice.  Il a tendance à beaucoup dormir le week-end et retravaille souvent 1 à 2 heures dans le week-end. Sa consommation d’alcool a eu tendance à augmenter au cours des années sans qu’il ne s’en aperçoive. Il est maintenant en surpoids de 13 kilos et a parfois des forts moment d’anxiété. 

Leadership positif: transformer sans casser

Pour transformer sans casser la logique d'un système humain il convient d’utiliser une méthode basée sur les trois axes du temps, de la place et de la justice. Voici les étapes possibles  dans cette quête du changement. L’environnement actuel demande de l’innovation et de la collaboration. Pourquoi certaines organisations arrivent-elles à développer des changements stratégiques de manière positive alors que d’autres échouent ? Quels sont les secrets pour engager et inspirer une transformation ? 

Qu'est-ce que l'engagement au travail ?

Les salariés engagés au travail sont complétement concentrés sur leurs tâches et sont généralement plein d’énergie. Ils perçoivent les demandes du travail comme un challenge positif et non un stress négatif. L’engagement permet de focaliser l’esprit sur une tâche précise et de l’associer à de l’émotion positive.  Cela amène à un état d'unification de l’esprit qui se focalise sur l’ici et maintenant. 

Manager par les motivations profondes

Pour rester rengagé, en lien social et dans le plaisir, nous devons en permanence nous remettre en question et retrouver des défis positifs, mais ils doivent aussi reposer sur une motivation non superficielle, basée sur un sens le plus profond possible. 

Dettes psychologiques et mouvement des gilets jaunes : leçons de leadership

Depuis la seconde guerre mondiale, l’ordre économique actuel a réussi à développer la prospérité et la liberté dans le monde.  Les 2 piliers de cet ordre mondial sont les Etats Unis et l’Union Européenne.  Ces piliers sont aujourd’hui en danger de basculer progressivement dans un populisme mortifère.

Leadership : le positif n’empêche pas de traiter le négatif en entreprise

Les recherches montrent que notre attitude concernant la vie a une contribution très importante sur notre niveau de bien-être.  Mais est-ce à dire que l’environnement social ne joue pas de rôle ?  Comme nous l’avons déjà indiqué, il existe de nombreux risques psychosociaux et ils peuvent avoir une incidence forte sur notre santé mentale et physique. La psychologie positive ne serait-elle pas une manière de justifier le statut quo dans les entreprises et la société ? 

Comment générer réellement et efficacement de la co construction avec son équipe ?

Le terme co-construction est à la mode et tout manager qui se respecte se doit de l'utiliser, au moins dans le discours. Pourtant, nombreux sont ceux qui évoquent être déçus; ne pas arriver à l'insuffler réellement. Pire, alors même que l'intention semble louable, certains collaborateurs semblent percevoir un jeu de manipulation qui au fond ne change en rien la situation de pouvoir. 

De l’importance des dettes psychologiques dans les tensions au travail : principes d’intervention contextuelle intégrative®

« Ils n’arrivent pas à fonctionner ensemble » ; « Il y a de nombreux dysfonctionnements dans cette équipe ». « Nous avons un climat tendu en ce moment mais l’on ne comprend pas pourquoi ». Les demandes d’intervention se focalisent facilement sur des approches individuelles, qui peuvent avoir un effet limité dans le temps. Ainsi, n’est-il pas rare que l’entreprise se sépare ou déplace l’un des protagonistes, qu’un nouveau manager soit nommé, mais que pour autant les mêmes problématiques relationnelles reviennent, inlassablement avec des scénarios identiques. Nous pourrions prendre l’analogie avec un Fantôme Organisationnel, revenant pour indiquer des besoins systémiques encore insatisfaits.

L'importance du sommeil sur notre productivité et notre bien être

Les évolutions du métier de RH

Le monde du travail est de plus en plus complexe et les managers/RH doivent gérer de nombreuses transformations socio-économiques :

1.    La volatilité à Des changements permanents, peu anticipés, nécessitant l’agilité de l’organisation, les managers et collaborateurs doivent s’adapter en permanence à des changements peu accompagnés.

Comprendre et prendre en charge la retour au travail pour détresse psychologique

Une personne sur cinq éprouvera au cours de sa vie, un épisode de détresse psychologique en lien avec des événements d’origines diverses. Pour certains, un malheur (deuil, séparation) leurs feront connaître un épisode dépressif, pour d’autres, une modification progressive de la personnalité affectera l’ensemble de leurs capacité, comme par exemple une maladie bipolaire. On distingue ainsi 2 types de troubles :

MasterClass Midori 2018 pour professionnels de la Qualité de Vie au Travail by Matthieu Poirot

2 juillet 2018

Sur Paris,

Une occasion unique de pouvoir échanger avec d'autres professionnels sur les meilleures pratiques et techniques internationales sur les RPS/QVT.

Les nouveautés 2018 dans l'accompagnement/formation des responsables et professionnels QVT

4 nouveautés pour l'accompagnement de professionnels QVT. Avec à chaque fois un travail en petit groupe, pragmatique et à la pointe technique et stratégique de ce domaine :

Une très belle année 2018

Coaching de dirigeant : le burnout comme processus de transformation positive

Le concept peut être fourre-tout. Il convient d’être précis pour en dégager les causes principales. C’est avant tout la résultante d’un engagement émotionnel intense, maintenu trop longtemps dans un environnement toxique n’apportant pas de reconnaissance. Cet engagement repose sur le mythe destructeur du super héro sans limites devant se sur-adapter aux besoins de son environnement.

Les 4 causes d'un échec de transformation

Quelles sont les grandes causes d'échec d'une transformation ?Il semble en exister 4 :

Accompagnement du changement : communication ou écoute ?

En coaching avec un dirigeant qui préparait une fusion-acquisition, celui-ci me posa la question: "Matthieu, qu'est-ce que je dois mettre et dire dans la communication auprès des salariés ?"

Emission positive du mois : On a la solution (France 3)

En voici une très belle initiative !  Cette émission de France 3, proposée et animée par Louise Ekland ne nous présente pas les habituelles mauvaises nouvelles mais les solutions développées en Région pour rendre la vie plus heureuse. 

L'efficacité n'est pas le présentéisme !

Matthieu Poirot

Expert en qualité de vie au travail, leadership et développement organisationnel 

Expert in Quality of Life at Work, Leadership and Organizational Development 

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©Matthieu Poirot,2007-2027. 

Le coaching. Quel retour d'expérience ? Interview de Matthieu Poirot par Benjamin Chaillou

Enews Risques Psychosociaux Editions Tissot,

Février 2017

Le coaching a trouvé un certain écho en France ces dernières années. De nombreux intervenants aux profils et approches différentes proposent désormais leurs services aux petites, moyennes et grandes entreprises. Que peut-on attendre du coaching ? Quelles sont ses différentes approches ? Et comment choisir un coach parmi l’offre pléthorique ? Matthieu Poirot, psychologue social et docteur en gestion, auteur et dirigeant du cabinet Midori Consulting nous donne des éléments de réponses grâce à sa vision du coaching.   

Comment rebooster une équipe en difficulté, avec la psychologie positive ?

De tout temps et encore plus dans le contexte socio économique actuel, les managers ont eu à motiver et faire vivre des équipes ayant des défis importants à réussir : 

• une forte charge de travail
• un accompagnement complexe et difficile de changement
•  un niveau de vente important à réaliser
• faire face à un mouvement social
•  une fusion de 2 équipes
• etc...

Bien souvent l'équipe peut connaitre un moment de fatigue, des tensions internes ou de la démotivation. Les managers peuvent se sentir en difficulté pour faire face à cette situation mais peuvent également s'appuyer sur des techniques éprouvées pour y arriver.

Comment j'utilise mes connaissances en psychologie positive pour aider les managers dans ce contexte.

Master Class QVT/RPS 2017 avec Matthieu Poirot

29, 30, 31 août
Sur Paris,

Une occasion unique de pouvoir échanger avec d'autres professionnels sur les meilleures pratiques et techniques internationales sur les RPS/QVT. Je sélectionnerai personnellement les différents participants (15 max). 

Les 3 premiers inscrits auront mon dernier livre la gestion des situations difficiles au travail dédicacé. 

Pour me contacter avec réponse dans les 48 heures : matthieu.poirot@midori-consulting.com  

Respect et bienveillance au travail

Les différents stades dans la gestion des conflits

Une nouvelle vidéo, concernant la gestion des conflits. A bientôt !

Matthieu Poirot
Consultant-Coach, Psychologue et Docteur en Gestion
Fondateur et Dirigeant de Midori Consulting

www.midori-consulting.com

©Matthieu Poirot, 2017

Le dirigeant, son personnage et l'inconscient collectif

On pourrait croire que le prestige d’un dirigeant/leader provient de son intention de puissance. Cette hypothèse peut nous induire en erreur, car en vérité, le prestige est toujours le fruit d’un croisement entre un désir collectif de soumission à une figure idolâtrée servant de véhicule aux projections collectives et la volonté de puissance d’un individu. 

Résonances et conflictualité

Lorsque tu ne supportes pas quelqu'un, demande toi ce que cela dit d'un partie de ta personnalité non exprimée car non autorisée par ton système de croyance. 

Les conflits de personnes, sont comme toute crise, une possibilité d'évoluer, voire de se transformer.